Kverneland Group Partner Portal

Kverneland Group, w tym marki Kverneland, Vicon i Kubota, jest spółką zależną Kubota Holdings Europe B.V (zwaną dalej również Kubota). Nowy Portal Partnerski Kverneland Group to centralny system online B2B, w którym umieszczane są informacje biznesowe oraz udostępniane są narzędzia biznesowe do obsługi sprzedaży i serwisu produktów i marek Kverneland Group.

P:  Czym jest nowy portal partnerski Kverneland Group?

O: Nowy portal partnerski to brama (wejście do systemu), aplikacja internetowa i szata graficzna, która jest nowa:

• Nowa platforma z lepszymi zabezpieczeniami i funkcją Single Sign-on (SSO) do odpowiednich aplikacji
• Zaktualizowana wydajność i pojemność serwera
• Istniejące funkcjonalności - rozszerzone o więcej informacji biznesowych i szczegółowe dane kontaktowe

P: Jak dostać się do nowego Portalu Partnerskiego KvG?

O: Klikając na ten link  lub na naszej stronie internetowej za ikoną logowania (tylko dla Kverneland & Vicon w prawym górnym rogu)

P: Czym jest pojedyncze logowanie (SSO)?

O: Pojedyncze logowanie (SSO) to metoda uwierzytelniania, która umożliwia użytkownikom bezpieczne uwierzytelnianie się w wielu aplikacjach i witrynach internetowych przy użyciu tylko jednego zestawu danych uwierzytelniających.

LOGOWANIE

P: Gdzie mam się zalogować?

Proszę obejrzeć ten krótki filmik

P: Jak mogę poprosić o dostęp do portalu?

O: Po wprowadzeniu wymaganych informacji wniosek zostanie wysłany do firmy  handlowej KvG , która udzieli Państwu dostępu i potwierdzi e-mailem zaproszenie do portalu partnerskiego. Potrzebujemy trochę czasu na rozpatrzenie tego wniosku.

P: Zapomniałem hasła, jak je zresetować?

O: Po kliknięciu na Zaloguj się na stronie głównej, będziesz mógł zresetować swoje hasło

P: Co zobaczę po zalogowaniu się?

O: Postępując zgodnie z prawami dostępu, można uzyskać dostęp do jednego lub więcej z 5 różnych menu: Sprzedaż, Marketing i produkty, Części zamienne, Serwis, Wsparcie biznesu

Zapraszamy do obejrzenia krótkiego filmu wprowadzającego

P: Gdzie znajdę swoje dane do logowania?

O: Twoje dane do logowania zostały wysłane do Ciebie przez Zaproszenie od Twojego lokalnego przedstawiciela w grupie Kverneland.
Nazwą użytkownika będzie Twój adres e-mail, a hasło ustalasz podczas akceptacji zaproszenia i pierwszej rejestracji.

E-mail z zaproszeniem przyjdzie z: User Management Notification Email <Notifications@kvernelandgroup.com> z tytułem "Kverneland invitation"

(Proszę sprawdzić spam, jeśli nie otrzymaliście zaproszenia na swoją skrzynkę)
 

P: Dlaczego potrzebujecie mojego numeru telefonu komórkowego?

O: Twój numer telefonu zostanie zarejestrowany w celu umożliwienia uwierzytelniania wieloczynnikowego (MFA) na późniejszym etapie.

P: Jak mogę zgłosić problem lub poprosić o ulepszenie portalu partnerskiego KvG?

O: W każdej sekcji / menu osadzony jest formularz kontaktowy. Zapraszamy do dodania swojego komentarza lub pytania. Skontaktujemy się z Państwem tak szybko jak to możliwe.

P: Czy moje obecne poświadczenia logowania pozostaną niezmienione?

O: Twoje obecne dane uwierzytelniające nie będą już działać w nowym portalu partnerskim, ponieważ zmieniamy identyfikator użytkownika z numeru klienta na osobisty adres e-mail.

P: Czy informacje o moim koncie zostały przeniesione z poprzedniego portalu?

O: Tak, informacje o koncie będą nadal przechowywane w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami (CRM), a uwierzytelnianie dla portalu jest zintegrowane z systemem CRM.

 
P: Co się stanie, jeśli nie mam własnego, profesjonalnego adresu e-mail?

O: Nazwą użytkownika nowego portalu partnerskiego będzie Państwa e-mail i zalecamy założenie nowego konta e-mail do logowania się do portalu partnerskiego, jeśli nie posiadają Państwo konta e-mail

 
P: Z kim mam się skontaktować w przypadku braku możliwości połączenia z nowym portalem?

O: Prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem Kverneland Group.

 
P: Czy mogę uzyskać dostęp do portalu przez telefon komórkowy/ tablet?

O: Tak, możesz, portal partnerski jest dostępny na urządzenia mobilne, co oznacza, że możesz uzyskać dostęp z dowolnego urządzenia

 
P: Kierownik sprzedaży odszedł z firmy, jak wyłączyć jego dostęp? i jak uzyskać dostęp dla nowego współpracownika?

O: Należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem, również w przypadku nowego kolegi lub można skorzystać z formularza "Request access".

 
P: Czy istnieje ograniczenie liczby kont dostępowych dla mojej firmy?

O: Nie, nie ma takiego ograniczenia

 
P: Czy mogę zalogować się do Portalu Partnerskiego, gdy mamy kilka osób z tym samym adresem e-mail?

O: Tak, możesz zalogować się za pomocą tego adresu e-mail, ale musisz użyć wspólnego hasła.

DOSTĘP

P: Czy będę miał dostęp do wszystkich narzędzi KvG z moimi nowymi danymi uwierzytelniającymi?

O: Portal partner opiera się na prawach dostępu uzgodnionych z lokalnym przedstawicielem, ograniczeniach w dostępie do menu i asortymencie produktów na podstawie umowy dystrybucyjnej.

 
P: Gdzie mogę zarządzać swoim kontem?

O: W portalu będziesz miał dostęp do przeglądania profilu, zmiany numeru telefonu uwierzytelniającego oraz zmiany hasła. Jeśli potrzebujesz zmian w swoim profilu, musisz skontaktować się ze swoim lokalnym przedstawicielem w Kverneland Group.

 
P: Czy mogę dowolnie wybrać hasło?

O: Hasło musi być zgodne z naszą polityką haseł; . Twoje hasło musi zawierać od 8 do 25 znaków i mieć wszystkie z poniższych:

• duża litera
• mała litera
• liczba
• symbol (@#$%^&*\-_+=[]{}|:',?/`~"();!)

 
P: Jestem kierownikiem sprzedaży obejmującym wiele oddziałów dla jednego dealera, jak mogę zobaczyć przegląd wszystkich oddziałów?

O: Dostęp do Portalu jest uzależniony od tego, jak dana firma jest zarejestrowana w naszych systemach. Obecnie nie jesteśmy w stanie wyświetlić zbiorczych danych dotyczących kont dealerów.

P: Sprzedaję wszystkie produkty Kverneland w asortymencie, jak mogę pobrać jeden kompletny cennik Kverneland?

O: Uzyskasz dostęp do cennika Kverneland z grupy Katalogi powiązane z Twoją umową dystrybucyjną.

 
P: Nie otrzymałem maila z zaproszeniem do dostępu, jak mogę otrzymać kolejny?

O: Prosimy o zwrócenie się do lokalnego kontaktu, abyśmy mogli centralnie ponownie wysłać zaproszenie pocztą elektroniczną.

 
P: Jak długo będzie dostępny obecny portal?

O: Obecny portal partnerski będzie dostępny do końca 2022 roku.

 
P: Kiedy będę zobowiązany do korzystania z nowego portalu?

O: Nowy Portal Partner będzie jedynym Portalem Partnerskim od stycznia 2023 roku.

FUNKCJE

P: Jak korzystać z funkcji ulubionych?

O: Proszę obejrzeć poniższy film.